空壓機裝備集成供應(yīng)商及節(jié)能改造工程
勁源牌空壓機、日本神鋼空壓機、復(fù)盛空壓機代理服務(wù)商全國服務(wù)熱線
137-9069-3402
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勁源牌空壓機、日本神鋼空壓機、復(fù)盛空壓機代理服務(wù)商
1) 服務(wù)計劃 鉅越公司針對實際情況，制定有針對性的售后服務(wù)計劃：
Ⅰ、設(shè)計聯(lián)絡(luò)階段：鉅越公司指派主要產(chǎn)品設(shè)計人員負責和各用戶相關(guān)技術(shù)人員聯(lián)絡(luò)，及時解決空壓機站房系統(tǒng)設(shè)計遇到的實際問題。
Ⅱ、安裝調(diào)試階段：鉅越公司負責免費開機、調(diào)試及對操作人員的現(xiàn)場培訓，免費提供指導安裝。派經(jīng)驗豐富的工程師到現(xiàn)場進行免費技術(shù)服務(wù)，并負責解決設(shè)備在安裝調(diào)試運行中出現(xiàn)的問題。
Ⅲ、培訓：免費提供在鉅越公司或需方現(xiàn)場的技術(shù)培訓。
Ⅴ、運行使用階段：鉅越公司在各大中型城市均設(shè)有維修服務(wù)中心，以便提供最快捷的服務(wù)和配件供給。
2) 服務(wù)時效 使用期間，若設(shè)備發(fā)生故障，鉅越公司經(jīng)驗豐富的專業(yè)工程師將自接到用戶報修電話起一般2小時內(nèi)到達現(xiàn)場維修，對設(shè)備出現(xiàn)的問題負責處理解決。在質(zhì)保期內(nèi)，所發(fā)生的費用均由我公司負擔。無論質(zhì)保期內(nèi)還是質(zhì)保期外，維修人員在到達現(xiàn)場后，一般故障2小時內(nèi)解決。
備機服務(wù)：如需更換關(guān)鍵部件，鉅越公司也本著先解決問題，再談價格的方式，以最快方式將代用品送到用戶處，待舊品維修好之后再更換。
正廠原裝備件：對任何勁源空壓機用戶，鉅越公司保證向其提供的備件是正廠原裝備件。
免收人工費：鉅越公司承諾終身免收人工服務(wù)費，減少用戶使用成本
3) 24小時服務(wù) 對任何勁源空壓機用戶，無論是機器本身的質(zhì)量問題還是使用上造成的問題，若需方有要求，供方任何時候（一天24小時）隨時出發(fā)為需方排除故障，以保證需方的正常生產(chǎn)。
4) 穩(wěn)定而的服務(wù)團隊 鉅越公司在各維修服務(wù)中心均有3位以上專職服務(wù)工程師，他們受過良好專業(yè)技術(shù)培訓；售后服務(wù)工程師都持證上崗。
5) 設(shè)備巡檢 每年免費對設(shè)備巡檢四～六次，及時詢問設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，現(xiàn)場解決存在的問題。鉅越公司維修人員在對設(shè)備進行巡檢、維護后，必須向用戶提交《巡檢單》或《維修單》，由用戶填寫意見，鉅越公司將根據(jù)用戶意見及時改進服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水準。
6) 大修服務(wù) 鉅越公司擁有專業(yè)化大修工廠，對需要大修的機器均經(jīng)過嚴格的檢測，確定大修方案。對大修完的機器，鉅越公司承諾其與新機具有同樣的品質(zhì)。
